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Assistant(e) commercial(e) : Contribuer au développement et à La fidélisation de la clientèle

Descriptif

Durée de la formation

Durée 350 heures
En entreprise 105 heures
En centre 245 heures

Session

du 10 sept. 2011 au 20 nov. 2019  - Chantepie (35)
+ autres sessions
du 10 sept. 2011 au 20 nov. 2019  - Chantepie (35)
du 10 sept. 2019 au 20 nov. 2019  - Vannes (56)
du 14 nov. 2019 au 03 févr. 2020  - Chantepie (35)
du 14 nov. 2019 au 03 févr. 2020  - Vannes (56)
du 28 janv. 2020 au 06 avril 2020  - Vannes (56)
du 28 janv. 2020 au 06 avril 2020  - Chantepie (35)
du 10 juin 2020 au 10 sept. 2020  - Vannes (56)
du 10 juin 2020 au 10 sept. 2020  - Chantepie (35)

Objectif de la formation

L' assistant e commercial e fait partie intégrante de la force de vente d'une entreprise commerciale. Il Elle seconde la direction commerciale dans sa gestion administrative et participe à l'activité commerciale de l'entreprise en collaboration avec les commerciaux. Interlocuteur rice permanent e des clients et/ou des fournisseurs au sein de l'organisation, il elle accueille, renseigne, oriente et facilite la relation avec les commerciaux de terrain, contribue à la fidélisation de la clientèle et au développement
de l'activité commerciale.

Description de la formation

UF3 : Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle
- Assurer à l'oral l'interface avec différents interlocuteurs (en anglais)
- Réaliser une opération de prospection téléphonique
- Conseiller et vendre par téléphone
BAD associé à l'UF3
- Anglais professionnel
Blocs d'Apprentissages Transversaux
- Piloter sa trajectoire professionnelle
- La posture professionnelle
- Préparation à la certification et à l'emploi
- Renforcement
Immersion en entreprise.

Conditions d'accès

- Niveau IV validé avec expérience professionnelle de préférence dans des fonctions commerciales - Satisfaire aux tests d'entrée (expression écrite, connaissance du secteur, mathématiques et Excel) - Bases d'anglais
Tout public

Validation

CCP3 du Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

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ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Lieu de formation

-
Chantepie

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Centre de formation

21, rue d'Ahènes
CS73641
44336, Nantes

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