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Assistant(e) commercial(e)

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures

Session

du 12 avril 2021 au 25 mars 2022  - St Pierre (97)
du 12 avril 2021 au 25 mars 2022  - St Pierre (97)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Former des futurs assistants commerciaux capables de seconder le responsable dans la gestion de ses activités et d'assister les commerciaux dans l'organisation de leurs opérations de terrain. Vous serez en mesure de traiter les demandes et les litiges, de négocier les rendez
- vous ou encore de participer à des manifestations commerciales.

Description de la formation

Assurer l'administration des ventes (161 heures)
-Elaboration et mise en place de procédures de gestion administrative des ventes
-Etablissement des devis
-Traitement des commandes, suivi des livraisons, établissement des factures, suivi des règlements
-Règlement des incidents et des litiges
-Suivi de la relation client
-Prévention du risque client
Assister le responsable commercial et la force de vente (190 heures)
-Gestion des activités courantes (téléphone, agenda, etc.,...)
-Organisation et coordination d'évènements et de projets (réunions, séminaires, etc., ...)
-Préparation de dossiers clients
-Organisation de tournées
-Vérification de notes de frais
-Diffusion de l'information commerciale
-Mise en place et actualisation de tableaux de bord
-Veille commerciale
-Appui technique aux utilisateurs des outils de communication, des logiciels bureautiques et de gestion
Participer à l'action commerciale (140 heures)
-Conception et mise en forme de divers supports de communication
-Recherche d'informations
-Constitution de dossiers
-Planification d'actions à mener
-Mise en place d'outils de suivi et de bilan d'une action
-Coordination et suivi du bon déroulement d'une action
-Accueil de visiteurs français et étrangers lors d'une manifestation
-Conseil et vente par téléphone
Anglais(40 heures)
-Accueillir et renseigner les visiteurs étrangers lors de manifestations commerciales
-Assurer le suivi de la relation clientèle en anglais
-Assister le responsable commercial dans la gestion de ses activités en anglais

Validation

Diplôme travail

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

GROUPE GEM FORMATION

Lieu de formation

35Ter rue du Four à Chaux
St Pierre

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Centre de formation

35Ter rue du Four à Chaux
97410, Saint-Pierre

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