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Assistant(e) chef de réception de grand hôtel international

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1638 heures
En entreprise 882 heures
En centre 756 heures

Session

du 28 mars 2019 au 27 mars 2020  - Paris - 20ème (75)
+ autres sessions
du 28 mars 2019 au 27 mars 2020  - Paris - 20ème (75)
du 01 oct. 2019 au 30 sept. 2020  - Paris - 20ème (75)

Objectif de la formation

Accueillir, renseigner, résoudre, vous êtes la première personne auquel le client pense lorsqu'il s'interroge. Vous faites le lien entre tous les départements pour assurer la fluidité du séjour du client ainsi que sa satisfaction.
Vous êtes un profil polyvalent qui, en plus d'une grande aisance dans la relation client, inclut une compréhension des aspects commerciaux, managériaux et financiers. Depuis ce département vous développerez une vision d'ensemble de l'hébergement hôtelier ce qui en fait une des voies d'accès privilégiée pour évoluer vers la direction de grands hôtels.

Description de la formation

Management
Réception
- Réservation
TP Hébergement
Hôtellerie
Vente et Négociation en Industrie de luxe
Marketing du luxe
Communication
Tourisme et Aménagements Touristiques
Communication comportementale
Culture Générale
Cultures et Civilisations
Economie d'expérience et Personnalisation de la relation client
Improvisation Théâtrale
Anglais
Espagnol
Comptabilité
Expression physique et corporelle

Conditions d'accès

Avoir le niveau bac+2 ou justifier d'une expérience professionnelle significative.
Avoir un bon niveau d'anglais et être axé sur les métiers de l'accueil et du service.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Reception en hotellerie (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

Association Ferdinand Gillet

Lieu de formation

Ass intern Ferdinand Gillet
13 Rue Fernand Léger
Paris - 20ème

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Centre de formation

Ass intern Ferdinand Gillet
13 Rue Fernand Léger
75020, Paris 20e

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