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Assistant PME/TPE d'administration et de communication commerciales (Apprentissage)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 450 heures
En centre 450 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 29 mai 2020 au 04 juin 2021  - Avignon (84)
+ autres sessions
du 29 mai 2020 au 04 juin 2021  - Avignon (84)
du 29 mai 2021 au 04 juin 2022  - Avignon (84)

Objectif de la formation

- Assister administrativement les actions commerciales de son entreprise : prospection, commandes, vente, achats.
- Apporter un support à l'action managériale : accueil des clients, gestion logistique des activités des managers, gestion des tableaux de bord, suivi administratif des personnels.
- Contribuer à la communication de la PME : suivi du plan de communication, collecte d'informations clients, réalisation de documents professionnels, actualisation ds supports numériques de l'entreprise.

Description de la formation

BLOC 1 - SUPPORT AUX ACTIVITÉS COMMERCIALES DE LA PME
- 150H
Épreuve mettant en oeuvre les compétences suivantes :
o Création/mise à jour de documents de collecte de données, de grilles d'analyse, de synthèse.
o Mise à jour de bases de données : clients, prospects, fournisseurs, stocks.
o Mise à jour de tableaux de bord : enregistrement des besoins, contrôle délais de
livraison, suivi des règlements, état des stocks, conformité des livraisons.
o Saisie, édition et contrôle des documents de la chaîne commerciale
o Rédaction de messages : argumentaires de vente, appel d'offre simple,
réclamations clients
- fournisseurs, relances règlements, échanges avec les services.
BLOC 2 - SUPPORT À LA GESTION DES ACTIVITÉS DE LA PME
- 150H
Épreuve mettant en oeuvre les compétences suivantes :
o Création/recyclage de messages et documents d'accueil.
o Création/mise à jour de planning, d'agenda, de schéma de classement
numérique/physique.
o Production de statistiques et graphiques.
o Rédaction de notes, modes opératoires, newsletter, supports liés aux réunions, avec mobilisation de connaissances sur le travail collaboratif.
o Recyclage de documents relatifs à la gestion administrative du personnel.
BLOC 3 - CONTRIBUTION À LA COMMUNICATION DE LA PME
- 150H
Réalisation de travaux, avec mobilisation de connaissances de premier niveau sur les risques et les obligations liés aux NTIC :
o Adaptation d'un contenu graphique existant.
o Conception de fichiers
- modèles simples à usage commercial et/ou administratif: formulaires, tableaux chiffrés ou non, dépliants, flyers, pages de catalogue.
o Mise à jour d'une page de site internet et interactions avec les réseaux sociaux.
o Envoi de mailing et e
- mailing.
o Adaptation d'un rédactionnel selon le média : presse, site Internet, Réseaux Sociaux.
o Suivi de tableaux de bord.
o Echange d'informations au moyen des outils collaboratifs.

Conditions d'accès

Titre ou diplôme de Niveau 3 (ex Niveau V) (niveau CAP-BEP tout secteur) - Utilisation des fonctions de base du traitement de texte et du tableur.

Validation

Certification

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Communication (voir la fiche métier)

Assistanat technique et administratif (voir la fiche métier)

Secretariat (voir la fiche métier)

Secretariat comptable (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Travaux sur PC avec des cas réels d'entreprise. Formation individualisée.
0
1 jour en centre / 4 jours en entreprise + 1 complète avant les examens
13 mois
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistanat commercial » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

95 C allée Camille Claudel
Agroparc - Hamadryade
Avignon

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