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Assistant(e) d'administration commerciale et de communication

Descriptif

Durée de la formation

Durée 550 heures
En centre 550 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 03 sept. 2018 au 31 mai 2019  - Combs la Ville (77)
+ autres sessions
du 03 sept. 2018 au 31 mai 2019  - Combs la Ville (77)
du 03 sept. 2018 au 31 mai 2019  - Montereau Fault Yonne (77)
du 03 sept. 2018 au 29 mai 2020  - Combs la Ville (77)
du 03 sept. 2018 au 29 mai 2020  - Montereau Fault Yonne (77)
du 03 sept. 2019 au 29 mai 2020  - Combs la Ville (77)
du 03 sept. 2019 au 29 mai 2020  - Montereau Fault Yonne (77)
du 03 sept. 2019 au 28 mai 2021  - Combs la Ville (77)
du 03 sept. 2019 au 28 mai 2021  - Montereau Fault Yonne (77)

Objectif de la formation

L'assistant(e) d'administration commerciale et de communication est essentiellement présent(e) dans les TPE et les PME et assure de façon polyvalente des activités commerciales et de communication comme :
- Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai...).
- Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits et les services de l'entreprise.
- Prospecter la clientèle et vendre des produits ou des services.
- Assurer la gestion et le suivi administratif de dossiers.

Description de la formation

Unité 1 : Présentation de supports de communication
- Mettre en oeuvre les fonctionnalités avancées d'un texteur (tableaux, publipostage, formulaire, insertion d'images,de graphiques),
- Réaliser un diaporama
Unité 2 : Communication professionnelle écrite
- conception et rédaction de documents
- Rédiger et/ou concevoir des documents à usage commercial ou administratif (lettre, compte rendu, notes internes, documents divers),
- Mettre en valeur par des présentations adaptées (utilisation de l'outil texteur) aux objectifs de communication définis,
- Respecter l'orthographe et la syntaxe dans les documents produits
Unité 3 : Fonctions de base d'un ordinateur
- informations et communication sur Internet
- Utiliser le vocabulaire spécifique et maîtriser les éléments matériels et logiciels de base d'un ordinateur,
- Gérer et organiser les fichiers, identifier leurs propriétés et caractéristiques,
- Organiser,personnaliser, gérer, sécuriser son environnement informatique,
- Se connecter et s'identifier sur différents types de réseau,
- Respecter les règles d'usage et les dangers liés aux réseaux et aux échanges de données,
- Énumérer les droits et obligations relatifs à l'utilisation de l'informatique et d'Internet
Sur Internet :
- Rechercher de l'information,
- Évaluer la qualité et la pertinence de l'information,
- Utiliser un outil de messagerie,
- Nommer les autres outils de communication,
- Échanger des documents.
Unité 4 : Gestion commerciale
- Identifier et vérifier les opérations commerciale
- Identifier le processus de traitement des documents commerciaux
- Établir les documents correspondants à l'aide de logiciels adaptés (tableur, gestion commerciale et /ou logiciel de gestion intégrée)
- Saisir les opérations commerciales de l'entreprise
- Mettre à jour les fichiers concernés par ces opérations
- Établir des statistiques et leur représentation graphique à l'aide d'un tableur
Anglais professionnel (option)

Conditions d'accès

Formation niveau V et/ou expérience professionnelle.

Validation

Assistant(e) d'administration commerciale et de communication;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Parcours personnalisable : Pédagogique
0
Cours du jour : Min : 300 h Max : 550 h
270 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Informations pratiques

Greta MTE 77 / DABM espace bilan 77

Lieu de formation

Greta MTE 77 - Lycée Jacques Prévert
7 Avenue Jean Jaurès
Combs la Ville

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Centre de formation

Greta MTE77 - DABM Espace bilan 77
32 Avenue de l'Europe
77500, Chelles

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