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Assertivité : Améliorer ses relations et développer sa confiance en soi

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 21 mars 2019 au 31 juil. 2020  - Perpignan (66)
du 21 mars 2019 au 31 juil. 2020  - Perpignan (66)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Formation assertivité : Améliorer ses relations et développer sa confiance en soiCommunication interpersonnelle, PNL (programmation neuro
- linguistique), AT (analyse transactionnelle), autant d'outils qui permettent de mieux communiquer avec ses collaborateurs. L'assertivité est un outil qui vous permettra de mieux communiquer et, surtout, de vous affirmer dans le cadre de vos relations interpersonnelles. On parle, alors, d'assertivité de confiance en soi ou d'affirmation de soi. Ce programme de formation assertivité ou comment s'affirmer dans son travail permettra donc de comprendre de quelles façons aborder autrement les situations rencontrées et de s'affirmer.
Maîtriser la communication non verbale grâce à l'assertivité
- Savoir interpéter le regard des autres et les gestes qui parlent
- Connaître les postures à adopter, les attitudes à éviter et les points à travailler
- La gestion de l'espace ou le principe de la proxémique

Description de la formation

ProgrammeL'assertivité, un outil facilitateur des relations dans l'entreprise
- Qu'est
- ce que la communication assertive ?
- Intégrer la notion de relations hiérarchiques et transversales dans une entrepriseL'assertivité et le langage verbal
- Débit, rythme, intonation et volume : commencer par les fondamentaux !
- Adopter les règles de la communication orale et de la congruence verbale
- Mise au point sur les fondamentaux de l'argumentation et de l'objection (savoir répondre aux objections)
- Formuler clairement une demande ou un refus avec tact
- Critiquer ou complimenter, le ton et les mots, oser exprimer ses sentimentsS'affirmer pendant des entretiens formels ou informels
- Appréhender les différents types de questions : Objectifs, avantages et inconvénients
- Intégrer la notion de métamodèle dans l'assertivité
- Maîtriser l'écoute active, l'écoute passive, l'écoute silencieuse
- Mise au point sur le principe de synchronisation, un pas vers une communication réussieMaîtriser la communication non verbale grâce à l'assertivité
- Savoir interpéter le regard des autres et les gestes qui parlent
- Connaître les postures à adopter, les attitudes à éviter et les points à travailler
- La gestion de l'espace ou le principe de la proxémiqueRéaliser une initiation à l'analyse transactionnelle (AT)
- Réaliser un test de personnalité
- La psychologie au secours de sa relation à autruiGérer la résolution des conflits avec l'assertivité
- Connaître les différentes phases du conflit oral ou comment se situer dans un conflit
- Mieux contrôler ses émotions et prendre du recul pour mieux réagir
- Savoir communiquer efficacement en intégrant la prise en compte de ses valeurs et ses sentiments

Conditions d'accès

Public cibléAssistant(e)sCollaborateurs (trices)Toute personne souhaitant renforcer son assertivitéSalariés, Managers, Responsables, tout publicPrérequis : Sans niveau spécifique

Validation

Objectifs pédagogiques de la formation L'assertivité ou comment s'affirmer dans son travail S'affirmer dans sa vie professionnelle en maîtrisant les outils de l'assertivité Développer sa confiance en soi et contrôler ses émotions Améliorer ses relations avec ses collègues, sa hiérarchie et/ou ses collaborateurs
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

FC Trajectoire

Lieu de formation

7 rue de cerdagne
Perpignan

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Centre de formation

7 rue de cerdagne
66000, Perpignan

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