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Argumenter et convaincre, faire adhérer son auditoire

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 07 nov. 2019 au 08 nov. 2019  - Bordeaux (33)
du 07 nov. 2019 au 08 nov. 2019  - Bordeaux (33)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Cette formation permettra aux participants de maîtriser les techniques d'argumentation et les savoir
- être en vue de vendre leurs idées et de convaincre leurs interlocuteurs.
Objectifs :
Identifier les bases de la communication et les obstacles
Maîtriser les techniques d'argumentation factuelle
Apprendre à adapter l'argumentaire à son interlocuteur
Vendre ses idées et convaincre ses interlocuteurs
Écouter et rebondir sur les remarques

Description de la formation

E
- learning avant présentiel
Blended learning Prendre conscience des différents registres de communication
Principes généraux de la communication
Identifier les bases de la communication et les obstacles.
Les facteurs de l'argumentation.
Les bases de la communication persuasive.
Les facteurs humains et leurs interactions.
Travaux pratiques
Test d'autopositionnement et analyse des résultats.
Les techniques pour argumenter
Utiliser l'argumentation factuelle.
Structurer les explications. Renforcer les démonstrations. Favoriser les déductions.
Appuyer votre pouvoir de persuasion par l'argumentation comportementale.
Apprendre à adapter l'argumentaire à son interlocuteur.
Bâtir la confiance pour favoriser la persuasion.
Adopter les comportements assurant l'écoute et la compréhension.
Travaux pratiques
Mises en situation sur cas filmé : découvrir des arguments utilisables, analyse des séances en groupe.
Les techniques pour convaincre
Savoir questionner son interlocuteur.
Ecouter et rebondir sur les remarques.
Anticiper les objections et les questions.
Défendre ses idées avec conviction.
Savoir faire des concessions.
Travaux pratiques
Mise en situation filmée : utiliser des arguments pour convaincre , analyse des séances en groupe.
Les éléments d'adhésion de son auditoire
Comprendre les réactions de défense et de stress de son interlocuteur.
Adopter un comportement assertif.
Situer les freins aux développements. Identifier les comportements "en repli" en fonction des types de personnalité.
Reconnaître la "survie" de son interlocuteur.
Accompagner son interlocuteur pour passer en "croissance".
Répondre aux attentes et besoins de son interlocuteur en adaptant ses comportements et son langage.
Utiliser les mots justes pour éviter les blocages.
Se synchroniser avec son interlocuteur.
Travaux pratiques
Mises en situation "entretien avec une situation délicate ou conflictuelle", analyse des séances en groupe.
E
- learning après présentiel
Blended learning Poser des questions qui préparent l'argumentation
Blended learning Développer son argumentation
Blended learning Les questions qui font oui
Blended learning Renforcer son argumentation
Blended learning Techniques de réponse aux objections
Serious Game Techniques de Questionnement
Situation proche du coaching : vous incarnez un expert aidant un junior sur un projet lié au bien
- être au travail.

Conditions d'accès

ras

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Administration des ventes (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

ORSYS

Lieu de formation

Euratlantique Quai 8.2
11 allée de la Pacific - 2e étage
33000 BORDEAUX
Bordeaux

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Centre de formation

11 ALL DE LA PACIFIC
33000, Bordeaux

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