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Anticiper et gérer les risques contentieux, canin / félin

Descriptif

Durée de la formation

Durée 7 heures
En centre 7 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 27 sept. 2019 au 27 sept. 2019  - Orléans (45)
du 27 sept. 2019 au 27 sept. 2019  - Orléans (45)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Anticiper les risques contentieux en travaillant et rédigeant un contrat de vente en relation avec le code de la consommation Gérer les litiges après
- vente Connaître les droits et devoirs de l'éleveur Évaluer la qualité rédactionnelle d'un contrat de vente A l'issue de cette formation, l'éleveur sera en capacité d'évaluer la qualité rédactionnelle d'un contrat de vente en fonction du droit de la consommation et des risques y faisant suite, ainsi que de gérer les litiges, notamment au moment de la naissance du litige (premier contacts et action amiable en médiation)

Description de la formation

Clarifier le droit des ventes animales (animaux de compagnie) oSavoir trier les articles de droit oRetenir les priorités actuelles oSavoir hiérarchiser ces priorités Médiation de la consommation oTechniques de médiation oReconnaître les points faibles oMettre en place des améliorations pour une pratique plus rigoureuse oÉtude de cas concret oRappel du cadre réglementaire Apprivoiser le Code de la consommation oComprendre l'essentiel du droit des ventes d'animaux de compagnie oConnaître les risques inhérents à la vie oSavoir si la responsabilité de l'éleveur est engagée oRéclamer les preuves du vice au client Jeux de rôle

Conditions d'accès

Les éleveurs canin et félin en activité ou en cours d'installation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Controle et diagnostic technique en agriculture (voir la fiche métier)

Elevage d'animaux sauvages ou de compagnie (voir la fiche métier)

Aide aux soins animaux (voir la fiche métier)

Toilettage des animaux (voir la fiche métier)

Sante animale (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Equipe pédagogique Yves LEGEAY Moyens pédagogiques et techniques o Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation. o Documents supports de formation projetés. o Exposés théoriques o Etude
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Equipe pédagogique Yves LEGEAY Moyens pédagogiques et techniques o Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation. o Documents supports de formation projetés. o Exposés théoriques o Etude de cas concrets o Quizz en salle o Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation. Dispositif de suivi de l'exécution de d'évaluation des résultats de la formation o Feuilles de présence. o Questions orales ou écrites (QCM). o Mises en situation. o Formulaires d'évaluation de la formation.
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

CENTRE NATIONAL DE FORMATION PERMANENTE DES PROFESSIONS DU CHIEN ET DU CHAT