Ferme la recherche

Anglais - English 360 Certificate - Entièrement à distance 40h

Descriptif

Durée de la formation

Durée 40 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 16 juin 2020 au 31 déc. 2020  - Chalon sur Saône (71)
du 16 juin 2020 au 31 déc. 2020  - Chalon sur Saône (71)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Objectif de renforcer la maîtrise et la pratique de la langue anglaise par les opérateurs du secteur auprès des touristes anglophones et de mieux répondre aux exigences de qualité et de professionnalisme de la clientèle étrangère très présente sur notre territoire.Vous apprendrez ainsi à comprendre les besoins du client, les reformuler, faire une proposition commerciale et répondre aux objections du client.o Appréhender les besoins et proposer une solution adaptée.o Créer un échange professionnel agréable propice au climat de confiance.o Savoir présenter un produit.o Pouvoir conseiller, orienter, accompagner.Vous apprendrez ainsi à comprendre les besoins du client, les reformuler, faire uneproposition commerciale et répondre aux objections du client.

Description de la formation

Intitulés des modulesLes techniques de ventes pour dynamiser sa relation client
- Accueil, et prise de contact
- La recherche d'informations (questions types, et vocabulaire adéquat)- L'écoute
- L'argumentation
- Répondre aux objections
- La reformulation
- La clôture de la vente et la prise de congé

Validation

Formation certifiante LILATE

Informations complémentaires

Formation entièrement à distance incluant 20h de visioconférence -20 h elearning plus de 90h de modules.Suivi d'un tuteur pédagogique tout au long de la formation.
2
Pas d'alternance.
40 heure. Anglais 20h visio -20 h elearning incluant plus de 90h de modules
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?

EFCO FORMATION - ANTENNE DE CHALON-SUR-SAONE

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

11 RUE GABRIEL LIPPEMANN
71100, Chalon-sur-Saône

Toutes les formations et avis pour EFCO FORMATION - ANTENNE DE CHALON-SUR-SAONE