Ferme la recherche

Anglais - English 360 Certificate- Entièrement à distance 30h

Descriptif

Durée de la formation

Durée 30 heures

Session

du 16 juin 2020 au 31 déc. 2020  - Chalon sur Saône (71)
du 16 juin 2020 au 31 déc. 2020  - Chalon sur Saône (71)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

La maîtrise de l'anglais est essentielle en matière d'accueil et de relation client. Cette formation a pour objectif de renforcer la maîtrise et la pratique de la langue anglaise par les opérateurs du secteur auprès des touristes anglophones et de mieux répondre aux exigences de qualité et de professionnalisme de la clientèle étrangère très présente sur notre territoire.

Description de la formation

Intitulés des modules :
- Et vous êtes Mme?- D'où êtes
- vous?- Comment ça va?- Bonjour et au revoir.
- Pays et villes.
- Que faire?- Qui sont
- ils?- Qui est John?- Qui cherches
- tu?- Elle est anglaise aussi.
- Où sont les magasins?- Où allez
- vous?- Connaissez vous le chemin?- Ou est la gare?- Comment irons
- nous?- C'est quoi pour le dîner?- Cuisinons!- Qu'auras
- tu?- Qu'est
- ce que tu as aujourd'hui?- Voici ton assiette.
- Critique: people.
- Bilan: Jobs.
- Bilan: Nationalités.
- Critique: Lieux.
- Critique: Repas.
- Où puis
- je changer de l'argent?- J'ai besoin d'argent!- Voulez
- vous changer 200 ?- As
- tu de l'argent?- Comptons l'argent!- J'ai réservé une chambre.
- Voulez
- vous prendre la chambre?- Tu as la clé?- Faites vos valises!- Où est
- ce que ça fait mal?- Avez
- vous aussi des jupes?- Où puis
- je acheter du poisson?- Tu as de la fièvre!- Quelle heure est
- il?- Allons au musée!- Vous partez déjà?- Quand voyagez
- vous?- Que devrions nous faire ce soir?- Nous l'avons déjà vu.
- Critique: Voyage.
- Revue: Shopping.
- Revue: Questions.
- Bilan: le temps.
- Bilan: commencer la journée.Les techniques de ventes pour dynamiser sa relation client
- Accueil, et prise de contact
- La recherche d'informations (questions types, et vocabulaire adéquat)- L'écoute
- L'argumentation
- Répondre aux objections
- La reformulation
- La clôture de la vente et la prise de congé

Validation

Formation certifiante

Informations complémentaires

Formation incluant 15h visioconférence et 15h e-learning, accès illimité à la plateforme durant 3 mois.
2
Pas d'alternance.
30 heure. Anglais 15h visio - 15h elearning, accès illimité à la plateforme durant 3 mois
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?

EFCO FORMATION - ANTENNE DE CHALON-SUR-SAONE

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

11 RUE GABRIEL LIPPEMANN
71100, Chalon-sur-Saône

Toutes les formations et avis pour EFCO FORMATION - ANTENNE DE CHALON-SUR-SAONE