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Anglais du tourisme - éligible CPF

Descriptif

Durée de la formation

Durée 20 heures
En centre 20 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 02 sept. 2019 au 24 déc. 2021  - Colmar (68)
du 02 sept. 2019 au 24 déc. 2021  - Colmar (68)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Améliorer la qualité des échanges avec la clientèle anglophone.
Développer ses compétences en langue anglaise

Description de la formation

ANGLAIS DU TOURISME Niveau A1 à C1
Le programme est adapté en fonction du niveau des participants.
Programme général:
- Identifier le vocabulaire et expressions spécifiques à l'accueil de clientèle étrangère :
- Formules de politesse, salutations
- Types de séjour et formules
- Services et prestations à proximité
- Modalités de réservation
- Prendre des réservations :
- Renseigner des clients sur le fonctionnement de l'établissement
- Identifier dates et horaires, confirmer les modalités
- Orienter les clients à l'intérieur et à l'extérieur de l'établissement
- Donner des informations touristiques :
- Parler des sites d'intérêts à voir dans la région
- Orienter les personnes vers ces lieux
- Mettre en valeur les produits régionaux
- Assurer un accueil en restauration :
- Expliquer un menu
- Suggérer des plats régionaux.Accès complémentaire à la plateforme de ressources pédagogiques en ligne itslearning ou au centre de ressources.

Conditions d'accès

Formations proposées depuis le niveau intermédiaire A1 au niveau avancé (C2).
Evaluation du niveau d'entrée par un test de positionnement

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accompagnement de voyages, d'activites culturelles ou sportives (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CCI Campus

Lieu de formation

4 Rue du Rhin
Colmar

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

234 avenue de Colmar
67100, Strasbourg

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