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L'Anglais au service de l'accueil - Linguaskill

Descriptif

Session

entrées/sorties permanentes

du 25 févr. 2020 au 31 déc. 2020  - St Jean de la Ruelle (45)
du 25 févr. 2020 au 31 déc. 2020  - St Jean de la Ruelle (45)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Affiner sa compréhension auditive face à des interlocuteurs non
- francophones
Vaincre ses appréhensions en développant aisance et spontanéité dans les échanges
Maîtriser les expressions
- clés, formules de politesse et enrichir le vocabulaire professionnel
Acquérir des automatismes pour la gestion de situations courantes concrètes

Description de la formation

Compétences visées :
-
Accueillir en anglais un visiteur ou interlocuteur non francophone
-
Faire patienter, orienter, proposer une alternative
-
Poser les bonnes questions et échanger des informations
-
Prendre ou laisser un message, clarifier ou reformuler une information
-
Convenir d'un rendez
- vous, traiter une commande
-
Gérer les situations difficiles et mettre fin à un échange
Le : 2 heures de mise en pratique (gestion appels téléphoniques) par stagiaire réparties en 4 séances de 30 minutes.
Préparation et passage du Cambridge English Linguaskill R&L inclus dans ce parcours de formation.

A noter : Un programme détaillé peut vous être fourni sur simple demande à titre informatif.
Votre formation sera affinée autour de vos besoins et objectifs précis, une fois que ceux
- ci auront été précisément évalués et bien définis.

Validation

BULATS - Linguaskill
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Absolute MJ Solutions

Lieu de formation

17 rue de la Batardière
St Jean de la Ruelle

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Centre de formation

1 boulevard de Châteaudun
45000, Orléans

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