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Anglais

Descriptif

Durée de la formation

Durée 70 heures
En centre 70 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Avignon (84)
+ autres sessions
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Avignon (84)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Gréoux les Bains (04)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Digne les Bains (04)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Villeneuve Loubet (06)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Toulon (83)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Pertuis (84)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Romette (05)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Marseille - 9ème (13)

Objectif de la formation

A l'issue de la formation, le participant sera capable de :
> Evoluer de manière autonome et efficace en Anglais dans un environnement hôtellerie/restauration touristique
> Comprendre et s'exprimer en Anglais
> Acquérir le vocabulaire, la grammaire et l'expression orale

Description de la formation

Séquence 1
Séance 1 : Accueillir des clients, présentations
Séance 2 : Donner des informations, décrire des services
Séance 3 : Prendre des réservations
Séance 4 : Répondre au téléphone, réaliser une prise de commande
Grammaire : question/answer, polite expressions, obligations, present simple, past simple
Séquence 2
Séance 1 : Arrivée des clients, accueil, enregistrements
Séance 2 : Prise en charge des besoins courants
Séance 3 : Description des plats (viandes)
Séance 4 : Initiation à la description des vins
Grammaire : conditional, advice, modal verbs
Séquence 3
Séance 1 : Description de son activité
Séance 2 : Orientation, transport
Séance 3 : Description et conseils culturels sur les plats
Grammaire : future, if, when
Séquence 4
Séance 1 : Check in/out facturation
Séance 2 : Gestions des plaintes
Séance 3 : Valorisation du patrimoine culinaire et touristique
Séance 4 : Descriptions des plats (poissons)
Grammaire : present simple, present continuous, present perfect
Séquence 5
Séance 1 : Rédaction de mails
Séance 2 : Modification des programmes
Séance 3 : Descriptions des plats (desserts)
Grammaire : present perfect, past simple
Séquence 6
Séance 1 : Maîtriser les échanges téléphoniques
Séance 2 : Description des plats (entrées)
Grammaire : past simple, past continuous
Séquence 7
Séance 1 : Révisions générales, simulations téléphoniques, conversations et entretiens à distance

Validation

Attestation

Informations complémentaires

Modalités pédagogiques : Travail spécifique de compréhension sur supports audio/vidéo et simulations, jeux de rôle, travaux en sous-groupe (2/3)
Rôle du formateur : propose les bonnes syn
1
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Dc Formation

Lieu de formation

-
Avignon

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Centre de formation

5 Boulevard Gaston Ramon
13009, Marseille 9e

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