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Analyste crédit - module 10 : communication et négociation des décisions crédit et obtention de garantie

Descriptif

Durée de la formation

Durée 64 heures
En centre 64 heures

Session

du 01 juin 2020 au 30 sept. 2020  - Paris - 16ème (75)
du 01 juin 2020 au 30 sept. 2020  - Paris - 16ème (75)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Apprendre à connaitre ses forces de communication
Découvrir et développer ses talents de négociateur
Comprendre les stratégies comportementales de ses interlocuteurs pour mieux communiquer

Description de la formation

Mieux négocier grâce aux outils de l'improvisation théâtrale 1/2
-Diagnostiquer son propre mode d'expression
-Gérer ses émotions
-Avoir confiance en soi et en son interlocuteur
-Découvrir et développer ses talents de négociateur
Mieux négocier grâce aux outils de l'improvisation théâtrale
-Découvrir et développer ses talents de négociateur (suite)
-Développer sa capacité à rebondir
-Optimiser son impact personnel
Développer ses capacités de synthèse
-Les enjeux de la synthèse
-Les outils pour aller à l'essentiel rapidement
-Les différentes étapes pour gagner en efficacité
-S'exprimer de façon concise et percutante à l'écrit et à l'oral
Maîtriser la négociation crédit management
-Les principes de la relation financière client
-Les 10 repères d'une bonne communication
Apprendre à lever les objections
-Qu'est
- ce qu'une objection et en quoi est
- elle utile ?
-Le rôle des arguments face à l'objection
-Quelles sont les règles pour lever les objections ?
-Quel est le processus général pour lever les objections ?
Le déroulement d'une négociation
-Première minute : se positionner
-Communiquer efficacement tout au long de la négociation : les bonnes tactiques
-Dernière minute finaliser sa négociation : la démarche et les outils
L'utilisation du mail dans ses négociation et s'entrainer au téléphone
-Rédiger des emails efficaces : les règles d'utilisation des mails
-Exercices de mise en situation pour l'utilisation de mail
-S'entrainer au téléphone : obtenir des informations clients, communiquer des décisions...
S'entrainer en face
-Créer des synergies avec des commerciaux
-Pratiquer la pédagogie clients pour des paiements juste à temps
-Manager un client risque
-Pratiquer la réduction des délais de paiement

Conditions d'accès

L'analyste crédit doit être rigoureux et doter d'un esprit de synthèse. Il maîtrise toutes les bases de la finance d'entreprise ainsi que les réglementations qui la régissent. Par ailleurs, il est impératif qu'il ait un bon sens relationnel, car il est en contact permanent avec les équipes commerciales et les dirigeants. Il est persuasif, convaincant avec une bonne réactivité, il sait présenter ses idées et à une forte capacité de négociation.
La maîtrise de l'anglais et des outils informatiques sont des connaissances incontournables requises pour ce collaborateur qui gère des dossiers de toutes dimensions, dans un contexte européen ou international voir de particuliers. Il peut être amener à valider ou rédiger des contrats, il effectue des tableaux de bord et suit sa performance.

Validation

Analyste crédit;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Analyse de credits et risques bancaires (voir la fiche métier)

Analyse et ingenierie financiere (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Parcours personnalisable : Pédagogique
0
Cours du jour : 64 h
121 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

AFDCC

Lieu de formation

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27 Rue Duret
Paris - 16ème

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Centre de formation

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27 Rue Duret
75016, Paris 16e

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