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Améliorer sa communication en milieu professionnel

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 01 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Pacé (35)
du 01 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Pacé (35)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- faire son autodiagnostic
- travailler sa communication positive et son écoute.
- apprendre les techniques de communication du langage verbal et du langage non verbal.
- apprendre à clarifier le discours grâce à la Programmation Neuro Linguistique.
- apprendre à identifier les différents profils de tiers et connaître les techniques pour établir un dialogue constructif.
- connaître les fondamentaux de l'Intelligence Émotionnelle.
- apprendre à gérer les conflits en tant que manager grâce à la technique de la Communication Non Violente.

Description de la formation

Journée 1 : Etape 0 : Auto
- diagnosticEtape 1 : Travailler sa communication positive et son écoute :Exposé théorique sur les fondamentaux de la communication pour manager.Exposé théorique sur l'écoute active empathique.Présentation des différentes techniques de reformulation.Mises en situation.Etape 2 : Décrypter le langage verbal et le langage non
- verbal :Les canaux de communication : le "VAKOG"Jeux de rôles : langage verbal et non verbal.Etape 3 : Apprendre à clarifier le discours :La carte n'est pas le territoire ; décoder les cadres de référencesLa clarification du discours avec le "Métamodèle" (Programmation Neuro
- Linguistique).Journée 2 : Etape 4 : Construire un dialogue constructif en fonction des différents profils de tiers :Reconnaître les différents profils de tiers.Présentation de la définition et du processus de l'intelligence émotionnelle.Présentation des "attitudes rogériennes".Les 5 émotions à éviter face à une émotion difficile à entendre.Mises en situation et jeux de rôle.Etape 5 : Découvrir et utiliser la Communication Non Violente pour s'affirmer et gérer les conflits internes :Apprendre à poser des limitesApprendre à savoir dire "Non""Communication Non Violente" : apprendre à exprimer ses besoins et à formaliser sa demande.Jeux de rôle.

Conditions d'accès

Tout salarié d'une entreprise, tout fonctionnaire ou membre, bénévole d'une organisation qui est amené à communiquer en groupe, à organiser et à animer des réunions dans sa vie professionnelle en tant que manager.

Validation

Attestation de formation
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

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Lieu de formation

3 ALLEE DE LA GRANDE EGALONNE
ZAC DE LA TEILLAIS
Pacé

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Centre de formation

3 allée de la Grande Egalonne
35740, Pacé

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