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Améliorer la communication par mail

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 02 janv. 2020 au 31 déc. 2020  - Le Brûlé (97)
du 02 janv. 2020 au 31 déc. 2020  - Le Brûlé (97)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Faire de sa messagerie électronique un véritable outil de communication et de suivi de son activité :
- Découvrir et utiliser les différents outils de sa messagerie pour être efficace et gagner du temps
- Connaître les spécificités de la communication par mail
- Gérer de façon rationnelle la réception et l'envoi de ses mails
- Connaître et appliquer les règles de sécurité dans l'utilisation de la messagerie Électronique

Description de la formation

Envoi / réception de mails
- Paramétrer la boîte de réception
- Écrire et envoyer un mail, envoyer des pièces jointes
- Créer et gérer des listes de diffusion
- Créer une signature automatique
- Créer des modèles de mails
- Consulter les nouveaux messages, ouvrir et enregistrer les pièces jointes
- Répondre à un message, le transférer
Rédiger un mail
- Comprendre les enjeux et spécificités du mail
- Rédiger avec méthode, fluidité et rapidité grâce à un schéma type en fonction de son objectif
- Maîtriser la dimension conviviale : formules de politesse
- L'importance de l'objet
- Formulations à éviter et à privilégier
- Envoyer des mails à bon escient
Organiser son courrier électronique
- Créer des dossiers pour classer vos mails (par clients, thèmes...)
- Copier, déplacer, supprimer un mail
- Options d'importance, de suivi
- Gérer les alarmes de suivi
Mail et sécurité Internet
- Rappel sur les risques liés aux virus et règles de bonne conduite
- Les spams : comment les éviter
- Utilisation des champs Cc et Cci
- Mails frauduleux : quelques règles de bon sens
Alternance de présentiel et distanciel, de travail synchrone et asynchrone :
- Amont de la formation : accès espace SUIVal(TM) pour travaux tutorés et évaluation en terme "être capable de..."
- 14 heures de présentiel : regroupements dans votre région (sous réserve d'un nombre de réservations suffisantes)
- Aval formation : accès espace SUIVal(TM) pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois

Conditions d'accès

Toute personne qui communique par mail dans le cadre professionnel.

Validation

Diplôme travail;Diplôme autres;Qualification comité paritaire de branche;Titre ou diplôme en voie d'élaboration

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Journalisme et information media (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
En centre de formation;En entreprise
14 heure(s)
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?

AJFORM CONSEIL OI

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

100 rue Monthyon
Appt 10 - Résidence Les Glorieuses
97400, Saint-Denis

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