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Améliorer la communication en direction de votre clientèle

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 27 oct. 2020 au 28 oct. 2020  - Palaiseau (91)
+ autres sessions
du 27 oct. 2020 au 28 oct. 2020  - Palaiseau (91)
du 27 oct. 2020 au 28 oct. 2020  - Palaiseau (91)

Objectif de la formation

?Comment éviter les mauvais travers de la communication commerciale, comment l'optimiser et la rendre efficace,
?Connaître les pratiques communicantes de votre secteur professionnel en rapport au milieu et aux clients.

Description de la formation

1.Définition et cadre de la communication commerciale
- définition.
- objectifs.
- la communication commerciale sur les marchés du tourisme et des loisirs. Exemples.
- les acteurs de la communication commerciale.
2.Les différents supports de la communication commerciale
- la sélection des bons supports.
- les supports incontournables de la communication commerciale.
- les supports innovants dans les secteurs du tourisme et des loisirs.
3.Les atouts
- la communication commerciale par rapport au service ou au produit.
- la communication commerciale par rapport à son client.
- les enjeux internes de l'entreprise.
- le cadre environnemental de votre communication commerciale.

Conditions d'accès

Aucun.
Tout personnel du secteur du tourisme

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accompagnement de voyages, d'activites culturelles ou sportives (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

IFM

Lieu de formation

IFM
73 Rue Léon Bourgeois
Palaiseau

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Centre de formation

IFM
73 Rue Léon Bourgeois
91120, Palaiseau

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