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Amadeus Air : l'après-vente

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures
En centre 21 heures

Session

du 23 nov. 2020 au 25 nov. 2020  - Paris - 8ème (75)
du 23 nov. 2020 au 25 nov. 2020  - Paris - 8ème (75)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Exploiter les différentes options de l'après
- vente sur Amadeus Air (annulations, remboursements, échanges, etc.)
- Utiliser les solutions complexes d'Amadeus Air
- Découvrir les dernières nouveautés du système.

Description de la formation

Les remboursements
- L'annulation immédiate
- La revalidation
- Statuts de vente
- Les différents types de remboursements
- Rappel sur le devis tarifaire
- ATC Refund.
Les échanges manuels
- Le principe des échanges manuels et les étapes pour procéder à un échange manuel
- Les différents types d'échanges manuels.
Les échanges avec ATC
- ATC (Automatic Ticket Changer), généralités, condition d'éligibilité et fonctionnement
- Les différents types d'échanges avec ATC
- L'EMD : Electronic Miscellaneous Document
- Amadeus Service Changer (ASC).

Conditions d'accès

Maîtriser les procédures de base sur Amadeus : avant-vente, construction de dossier, recherche tarifaire, tarification et émission.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente de voyages (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Breynod

Lieu de formation

Breynod
66 Avenue des Champs Élysées
Paris - 8ème

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Centre de formation

Breynod
66 Avenue des Champs Élysées
75008, Paris 8e

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