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ALTEA CM Pratique à distance

Descriptif

Durée de la formation

Durée 28 heures
En centre 28 heures

Session

du 01 sept. 2021 au 31 août 2022  - Pusignan (69)
du 01 sept. 2021 au 31 août 2022  - Pusignan (69)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Altéa est un DCS (Departure Control System) permettant aux compagnies aériennes de traiter les passagers de manière individuelle de l'enregistrement à l'embarquement, et de leur proposer des services adaptés.
Si vous avez déjà pris l'avion, vous savez qu'il est obligatoire de vous enregistrer et d'enregistrer vos bagages sur le vol réservé. Tout ça est fait sur le logiciel Altéa. Même si vous vous enregistrez en ligne ou via des bornes électroniques, vous utilisez Altéa, le logiciel le plus utilisé en Europe par les compagnies aériennes et les aéroports. Altéa Departure Control Customer Management permet d'enregistrer un passager, de lier des passagers afin qu'ils soient assis l'un à côté de l'autre, de modifier les sièges, d'enregistrer des bagages, etc. En fait, toutes les opérations permettant de faire entrer ou sortir quelque chose d'un avion sont réalisées via Altéa.
Deux versions d'Aléa existent : l'une traitant les passagers (Altéa Customer Management), et l'autre traitant des opérations d'assistance (Altéa Flight Management). Cette formation aura pour but la maîtrise de la version passagers (Altéa CM).

Description de la formation

LA FORMATION
D'une durée de 28 heures, la formation Altéa Devanture Control Customer Management permettra à tout personnel en contact direct avec les passagers de l'aéroport de maîtriser tous les aspects et fonctionnalités du logiciel de traitement et d'enregistrement des passagers et des bagages. Vous serez formé dans le but de parfaitement maîtriser le logiciel, et notamment : d'accéder aux données des clients, d'utiliser les différentes fonctions du système, de savoir procéder aux opérations courantes (enregistrement, embarquement), de traiter les irrégularités communes (transfert, reroutage), de recevoir et de traiter des messages, et d'utiliser l'aide en ligne.
oPrésentation d'Altéa CM (navigation, menus, applications, etc.)
oOpérations courantes (enregistrement, lien entre passagers, etc.)
oAutres opérations (embarquement, correspondances, etc.)
oFin de la chaîne (embarquement, clôture du vol, etc.)

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente de voyages (voir la fiche métier)

Personnel d'escale aeroportuaire (voir la fiche métier)

Controle de la navigation aerienne (voir la fiche métier)

Exploitation des pistes aeroportuaires (voir la fiche métier)

Preparation des vols (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Camas Formation

Lieu de formation

rue Satolas Green
ZAC Satolas Green
Pusignan

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Centre de formation

rue Satolas Green
ZAC Satolas Green
69330, Pusignan

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