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Allemand de la relation client - niveau A1 à C2

Descriptif

Durée de la formation

Durée 30 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2018 au 31 déc. 2020  - Paris - 5ème (75)
+ autres sessions
du 01 janv. 2018 au 31 déc. 2020  - Paris - 5ème (75)
du 01 janv. 2018 au 31 déc. 2020  - Paris - 5ème (75)
du 01 janv. 2018 au 31 déc. 2020  - Paris - 5ème (75)

Objectif de la formation

Améliorer la qualité des échanges écrits et oraux dans des situations professionnelles concrètes, relatives au domaine de la relation client.
Réviser les connaissances grammaticales de base et lexicales en allemand.
Progresser notablement en expression écrite et orale.

Description de la formation

Évaluation du niveau d'allemand.
Définition des objectifs particuliers de formation.
Renseigner un client au téléphone, par mail et par courrier.
Accueillir un client en face à face.
Prendre congé d'un client.
Présenter un bien.
Créer son argumentaire de vente.
Vendre et négocier en direct.
Prendre les commandes et gérer les livraisons.
Connaître et converser avec les concurrents et les fournisseurs.

Conditions d'accès

Aucun.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Informations complémentaires

Parcours personnalisable : Pédagogique
2
FOAD : 30 h
1095 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?

Lingueo

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

Lingueo
29 bis Rue Monge
75005, Paris 5e

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