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Descriptif

Session

entrées/sorties permanentes

du 07 janv. 2019 au 20 déc. 2019  - Saran (45)
du 07 janv. 2019 au 20 déc. 2019  - Saran (45)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Etre plus à l'aise lors des échanges à l'oral Développer un vocabulaire professionnel en lien avec son poste de travail Comprendre le sens global d'une conversation Etre à même de comprendre et de rédiger un mail

Description de la formation

- Les échanges sociaux o Converser sur des sujets d'ordre général (sport, culture, météo, famille,...) o Etre à même de comprendre le sens global d'une conversation o Savoir demander son chemin et pouvoir renseigner une personne sur une direction o Pouvoir réserver une table de restaurant, une chambre d'hôtel
- Les réunions / les présentations o Etre à même de rédiger un ordre du jour o Répondre aux questions et faire face aux objections o Eveiller l'intérêt des personnes présentes o Parler avec clarté, aisance et précision
- Le téléphone (le formateur contacte le stagiaire) o Savoir accueillir une personne étrangère au téléphone o Savoir épeler et faire épeler un nom o Demander à son interlocuteur de répéter o Savoir mettre son interlocuteur en attente o Les expressions idiomatiques spécifiques au téléphone o Ecouter et prendre un message
- Les produits et les services o Se présenter et présenter son entreprise o Présenter ses collègues et expliquer ce qu'ils font o Expliquer le fonctionnement de son entreprise o Donner ou suivre des instructions
- La rédaction / la lecture o Les courriers, les e
- mails o Les notices techniques
- Révisions grammaticales et lexicales o Travail de la prononciation et de l'i

Conditions d'accès

Cette formation ne nécessite pas de prérequis spécifique

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil et services bancaires (voir la fiche métier)

Accueil touristique (voir la fiche métier)

Conduite d'equipement d'usinage (voir la fiche métier)

Audit et controle comptables et financiers (voir la fiche métier)

Personnel d'escale aeroportuaire (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Audit de départ selon la grille européenne CECRL Détermination des objectifs Jeux de rôles et mises en situations concrètes Possibilité d'utiliser la vidéo Supports de cours remis à chaque participant
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Audit de départ selon la grille européenne CECRL Détermination des objectifs Jeux de rôles et mises en situations concrètes Possibilité d'utiliser la vidéo Supports de cours remis à chaque participant à chaque fin de cours.
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?
Informations pratiques

Formatic Centre

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

6 rue des Granges Galand
37550, Saint-Avertin

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