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Agent Médiation Information Services (Apprentissage)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 460 heures

Session

du 04 déc. 2020 au 30 nov. 2021  - St Pierre (97)
du 04 déc. 2020 au 30 nov. 2021  - St Pierre (97)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active
Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
Participer à des actions d'animation ponctuelles et à des projets partenariaux

Description de la formation

CCP 1
Détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements techniques
Discerner les signes révélateurs de besoins, d'attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques
Aller à la rencontre des personnes, se faire connaitre et entretenir au quotidien un climat relationnel positif
Informer et orienter le public sur son territoire d'intervention
Transmettre les observations et les informations recueillies dans le cadre de la veille technique et sociale
CCP2
Sensibiliser au respect des règles
Apaiser les situations de conflit en temps réel
Gérer les conflits interpersonnels en temps différé
Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d'urgence en attentant l'intervention du service compétent
Analyser des situations vécues et rendre compte de son activité
CCP3
S'intégrer dans un projet de la structure ou dans un patenariat
Préparer la diffusion d'une information dans le cadre d'un projet
Faciliter la participation du public aux projets et diffuser une information

Validation

Diplôme travail

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Mediation sociale et facilitation de la vie en societe (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

ACF

Lieu de formation

14 rue Victor Schoelcher
St Pierre

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Centre de formation

14 Rue Victor Schoelcher
97410, Saint-Pierre

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