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Agent d'escale commercial Polyvalence billetterie et anglais aéroportuaire

Descriptif

Durée de la formation

Durée 247 heures

Session

du 03 févr. 2020 au 16 mars 2020  - Lyon - 8ème (69)
+ autres sessions
du 03 févr. 2020 au 16 mars 2020  - Lyon - 8ème (69)
du 20 avril 2020 au 05 juin 2020  - Lyon - 8ème (69)
du 09 sept. 2019 au 30 août 2020  - Lyon - 8ème (69)

Objectif de la formation

L'Agent d'accueil des voyageurs a pour mission de rendre le voyage des passagers simple et agréable dans les aérogares (aéroport, gare ferroviaire ou maritime). Il aide et assiste les passagers des aéroports ou des gares. Il procède à l'enregistrement des passagers et des bagages, et facilite les formalités de correspondance. Il (elle) s'exprime en français et en langue étrangère (le plus souvent en anglais).

Description de la formation

- Accueillir, informer, assister et orienter les passagers dans une aérogare
- Préparer le poste de travail d'enregistrement
- Prendre en charge le passager
- Contrôler l'enregistrement
- Effectuer l'embarquement
- Gérer l'embarquement
- Mettre en oeuvre des procédures de sécurité des biens et des personnes et de sureté dans le cadre notamment de Situations dégradées ou de crise
- Réaliser les premiers secours

Conditions d'accès

- niveau BAC souhaité
- aisance en langue anglaise orale et écrite
- bonne présentation
- casier judiciaire vierge

Validation

Agent d'accueil des voyageurs

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Conduite d'engins agricoles et forestiers (voir la fiche métier)

Accueil touristique (voir la fiche métier)

Personnel d'escale aeroportuaire (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Conduite d'engins agricoles et forestiers » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Camas Formation

Lieu de formation

Camas Formation - Institut Aéro Format
68 cours Albert Thomas
Lyon - 8ème

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Centre de formation

Rue Satolas Green
ZAC Satolas Green
69330, Pusignan

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