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Agent d'escale commercial - Agent de passage

Descriptif

Durée de la formation

Durée 110 heures
En centre 110 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 04 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Lyon - 3ème (69)
du 04 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Lyon - 3ème (69)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Cette formation permet à toute personne d'obtenir les compétences professionnelles indispensables pour devenir Agent d'escale, et travailler en contact direct avec les voyageurs.

Description de la formation

1.#0x09#ACCUEILLIR, INFORMER, ASSISTER ET ORIENTER LES PASSAGERS DANS
UN AÉROPORT
1.1#0x09#L'accueil
1.2#0x09#L'information
1.3#0x09#L'assistance
1.4#0x09#L'orientation
2.#0x09#EFFECTUER L'ENREGISTREMENT ET L'EMBARQUEMENT DES PASSAGERS AVEC ALTÉA DC
- CM
2.1#0x09#Préparation du poste de travail d'enregistrement
2.2#0x09#Prise en charge du passager
2.3#0x09#Contrôle de l'enregistrement
2.4#0x09#L'embarquement
2.5#0x09#Gestion de l'embarquement
3.#0x09#METTRE EN OEUVRE DES PROCÉDURES DE SÉCURITÉ ET DE SÛRETÉ
3.1#0x09#Sécurité des biens et des personnes
3.2#0x09#Contrôle documentaire
3.3#0x09#Situations dégradées ou de crise
3.4#0x09#Initiations aux premiers secours
4.#0x09#FORMATIONS RÉGLEMENTÉES
4.1 Sûreté - 11.2.3.8
4.2 Sûreté - 11.2.6.2
4.3 Sensibilisation au transport des marchandises dangereuses
5.#0x09#CO
- ACTIVITÉ
o#0x09#Réglementation des aires de trafics
o#0x09#Les risques de circulation
o#0x09#Les différents intervenants sur le site
o#0x09#Les règles de conduite
o#0x09#Les précautions à prendre
o#0x09#Les règles à respecter.
6.#0x09#PREPARATION A LA SELECTION
o#0x09#Savoir être
o#0x09#Savoir faire

Conditions d'accès

-niveau BAC souhaité -casier judiciaire vierge (dans le cadre de l'obtention du badge aéroportuaire) -aisance relationnelle et sens commercial -bonne présentation et un bon niveau en ANGLAIS (A2 minimum)

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Administration des ventes (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

B&d consulting formassur

Lieu de formation

27 rue Maurice Flandin
Lyon - 3ème

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Centre de formation

27 rue Maurice Flandin
69003, Lyon 3e

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