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Agent d'escale + anglais

Descriptif

Durée de la formation

Durée 210 heures
En centre 210 heures

Session

du 31 août 2020 au 09 oct. 2020  - Marseille - 8ème (13)
+ autres sessions
du 31 août 2020 au 09 oct. 2020  - Marseille - 8ème (13)
du 25 janv. 2021 au 05 mars 2021  - Marseille - 8ème (13)
du 26 avril 2021 au 04 juin 2021  - Marseille - 8ème (13)
du 30 août 2021 au 08 oct. 2021  - Marseille - 8ème (13)

Objectif de la formation

Apprentissage du métier d'agent d'escale dont les principales missions sont :
- Accueillir et renseigner les passagers et procéder aux opérations aéroportuaires d'embarquement et débarquement
- Enregistrer les passagers et leurs bagages de soute
- Assister les passagers à particularités (enfants non accompagnés, passagers handicapés etc...)
- Traiter les irrégularités liées aux bagages perdus ou endommagés
Et amélioration du niveau d'anglais pour atteindre un niveau conversationnel.

Description de la formation

Réglementation aéronautique
ANGLAIS Aéroportuaire
Module ALTEA CM (Customer Managemen)
Procédures d'enregistrement et d'embarquement manuels
Initiation AMADEUS Réservation
Marchandises dangereuses (Certificat IATA Catégorie 9 inclus)
Mises en situation professionnelle
Sûreté aéroportuaire 11.2.6.2 (badge) et 11.2.3.8
Anglais conversationnel

Conditions d'accès

Bac ou première expérience professionnelle
Anglais : niveau minimum A2 européen
Permis B (recommandé)
Casier judiciaire vierge

Validation

Attestation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil touristique (voir la fiche métier)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Horizons Academy

Lieu de formation

565 avenue du Prado
Marseille - 8ème

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Centre de formation

Horizons Academy
122 Avenue du Walhalla
Parc Eureka
34000, Montpellier

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