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Agent de voyages et de tourisme

Descriptif

Durée de la formation

Durée 140 heures

Session

du 08 juin 2020 au 16 juil. 2020  - Lyon - 8ème (69)
+ autres sessions
du 08 juin 2020 au 16 juil. 2020  - Lyon - 8ème (69)
du 17 juin 2020 au 17 juil. 2020  - Lyon - 8ème (69)
du 05 août 2020 au 01 sept. 2020  - Lyon - 8ème (69)
du 08 oct. 2019 au 30 sept. 2020  - Lyon - 8ème (69)
du 28 sept. 2020 au 31 août 2021  - Lyon - 8ème (69)

Objectif de la formation

L'agent de voyage est vendeur et conseiller. La relation avec la clientèle est un aspect du métier, sans doute le plus intéressant. Il doit savoir orienter les acheteurs potentiels par rapport à leurs goûts et à leur budget, pour leur proposer le voyage qui leur convient. Les brochures des tours opérateurs référencés par son agence lui servent de documentation de base, mais le téléphone et l'ordinateur sont également devenus les outils indispensables du travail en agence. L'agent de voyage doit vérifier les prix, les disponibilités, puis effectuer les réservations en fonction des choix du client. Enfin, il assure le suivi des dossiers et la facturation, souvent en dehors des heures d'ouverture de l'agence.

Description de la formation

La formation Agent de Voyage et de Tourisme, indispensable pour devenir un réel professionnel du voyage et de la réservation, vous apprendra tous les aspects importants du métier : l'environnement professionnel, l'accueil professionnel, les techniques relationnelles, l'anglais appliqué et tout ce qu'il y a à savoir sur les différents types de transport et les formalités. Si vous avez une bonne présentation, que vous avez un bon relationnel et que vous êtes motivé à aider les gens pour trouver les meilleures offres et les meilleures destinations, prenez contact avec nous et nous vous conseillerons sur la formation agent de voyage.o L'industrie du voyage et du tourisme et l'agent de voyageo Géographie du tourismeo Formalités du voyageo Transport terrestre : le ferroviaireo Transport terrestre : voitures et camping
- carso Les hôtelso Transport maritime : ferries et croisièreso Voyages organiséso Transport aérieno Le service clientèleo Les technologies dans le secteur du voyageo Tarifs aériens et billetterie AMADEUS.

Conditions d'accès

- Niveau BAC souhaité
- Aisance en langue anglaise orale et écrite
- Casier judiciaire vierge

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Conception de produits touristiques (voir la fiche métier)

Optimisation de produits touristiques (voir la fiche métier)

Vente de voyages (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Camas Formation

Lieu de formation

68 cours Albert Thomas
Lyon - 8ème

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Centre de formation

Rue Satolas Green
ZAC Satolas Green
69330, Pusignan

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