Ferme la recherche

Agent de médiation et de prévention

Descriptif

Durée de la formation

Durée 300 heures
En entreprise 140 heures
En centre 160 heures

Session

du 09 sept. 2020 au 16 nov. 2020  - Joinville le Pont (94)
+ autres sessions
du 09 sept. 2020 au 16 nov. 2020  - Joinville le Pont (94)
du 05 oct. 2020 au 04 déc. 2020  - Achères (78)
du 05 oct. 2020 au 04 déc. 2020  - Achères (78)
du 02 nov. 2020 au 15 janv. 2021  - Joinville le Pont (94)
du 16 nov. 2020 au 15 janv. 2021  - Argenteuil (95)
du 16 nov. 2020 au 15 janv. 2021  - Argenteuil (95)

Objectif de la formation

- Acquérir les compétences opérationnelles pour se professionnaliser dans le secteur de la médiation et accéder à un emploi dans une structure de médiation et/ou au sein des collectivités territoriales et/ou structure sociale
- Actualiser les compétences numériques de base pour favoriser les échanges partenariaux

Description de la formation

L'individualisation des parcours étant un principe de base, l'indication des heures ci
- dessous ne l'est qu'à titre uniquement indicatif.
Enseignement professionnel :
Connaître les différents champs de la médiation :
- Découvrir les fondamentaux des activités de l'agent de médiation (posture, code d'éthique, responsabilité juridique ...)
- Connaître le cadre réglementaire de l'environnement professionnel (droit des femmes, citoyenneté, logement...)
- Comprendre la typologie des situations et des problématiques des publics vulnérables
Accueillir les publics :
- Organiser l'espace d'accueil (téléphonique ou physique)
- Etablir le 1er contact dans un climat de confiance
- Repérer le niveau de gravité/détresse (sans papiers, addiction, logement, nutrition...)
- Reconnaître la problématique en lien avec la personne
Analyser la situation et les besoins de la personne ou des personnes :
Proposer un cadre d'intervention :
- Appréhender et maîtriser les techniques d'entretien (écoute et compréhension, reformulation...)
- Maîtriser les techniques de communication permettant de prévenir les situations de tension, désamorcer les situations de conflit
- Créer et maintenir un contexte favorable aux échanges, accompagner la recherche de solutions
- Conseiller les différents publics et mobiliser les partenariats
- Connaître les relais et acteurs publics, associatifs et privés pour faciliter la demande ou la résolution de la situation problème (opérateurs publics de proximité, associations, collectivités territoriales.... )
- Développer un réseau partenarial en lien avec les problématiques rencontrées (relations terrain et réseaux sociaux)
Organiser et gérer son activité :
- Développer son efficacité personnelle : gestion des priorités, gestion du temps, réactivité, rendre compte
Modules transversaux :
- Utilisation du numérique (présentiel et FOAD) appliqué aux attendus du métier (communication écrite) et aux recherches pour l'insertion professionnelle
- Eco
- responsabilité professionnelle
- SST / Evaluation CléA
- Accompagnement à la recherche de stage et d'emploi

Conditions d'accès

Justifier d'une première expérience professionnelle (tous domaines) - Maîtrise du français (oral/écrit) - Bonnes capacités relationnelles.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Mediation sociale et facilitation de la vie en societe (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Greta des Yvelines

Lieu de formation

Collège Jean Charcot
Place du 8 Mai 1945
Joinville le Pont

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Centre de formation

Greta des Yvelines
1 Route de Septeuil
78640, Villiers-Saint-Frédéric

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