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Agent d'accueil des voyageurs (ses) (PIC)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 364 heures
En entreprise 70 heures
En centre 294 heures

Session

du 12 nov. 2019 au 30 janv. 2020  - Hagondange (57)
du 12 nov. 2019 au 30 janv. 2020  - Hagondange (57)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Accueillir, informer, assister et orienter les passagers (es) dans une aérogare.Préparer le poste de travail d'enregistrement.Prendre en charge le/la passager (e).Contrôler l'enregistrement.Effectuer l'embarquement.Mettre en oeuvre les procédures de sécurité.

Description de la formation

Identification du/de la client (e) et analyse de la situation.Information des passagers (es) , des attendants (es) et des accompagnants (es) sur les départs, les arrivées.Assistance du/de la client (e) privilégié (e), des passagers (es) à particularité.Orientation vers les services spécialisés, vers les différents moyens de transports terminaux.Prise en charge des passagers (es).Contrôle de l'enregistrement, gestion de l'embarquement.

Conditions d'accès

Avoir 18 ans minimum.
Avoir un casier judiciaire vierge, pour prétendre effectuer un stage en entreprise et ensuite travailler à la suite de leur formation.
Notion d'anglais.

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil touristique (voir la fiche métier)

Personnel d'escale aeroportuaire (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

AFTRAL METZ

Lieu de formation

15 Rue des Artisans
Hagondange

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Centre de formation

Rue de la Mouée ZAC de la Petite Voëvre
57070, Metz

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