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Négocier et convaincre avec l'OPR

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En centre heures

Session

du 07 oct. 2021 au 08 oct. 2021  - Le Rheu (35)
du 07 oct. 2021 au 08 oct. 2021  - Le Rheu (35)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

o#0x09#Identifier les différents modes de fonctionnement clients
o#0x09#Adapter sa posture et sa communication selon les modes de fonctionnement
o#0x09#Adapter ses techniques de vente au profil OPR
o#0x09#Renforcer un argumentaire adapté et valoriser ses axes différenciants
o#0x09#Traiter les objections comme une conséquence et non comme une cause
o#0x09#Négocier efficacement grâce à la méthode OPR
o#0x09#Conclure sa vente et engager son client

Description de la formation

La communication interpersonnelle
Les fondamentaux de la communication : écoute active, impact des valeurs personnelles et du cadre de référence, importance de la communication non
- verbale ...
Méthode OPR
Optimiser son potentiel relationnel : comprendre son mode de fonctionnement et son impact dans la relation clients
Potentiel propre à chaque profil : qualités des défauts et défauts des qualités, différences et complémentarités ...
Adapter sa communication aux besoins clients et comprendre les éventuelles difficultés
Repérer rapidement et efficacement les profils OPR clients
Satisfaire les besoins en fonction des profils OPR
Dire les choses en fonction du profil OPR : faire une demande, négocier, dire non ...
Adapter ses techniques de vente en fonction des profils OPR
Séduire son client dès la présentation en l'adaptant selon les profils OPR
Découverte : orienter sa phase de questionnement selon les profils et besoins
Adapter une posture de conseil dans sa phase de découverte
Argumentaire et motivations d'achats : viser juste grâce à l'OPR
Passer du SONCAS à l'OPR
Adapter son argumentaire selon les profils pour viser juste
Travailler son CAP orienté profils clients
Traiter les objections comme une conséquence et non une cause
Identifier les objections courantes et leur source
Différence entre cause et conséquence
Identifier ses leviers d'actions pour limiter par anticipation les objections
Les objections selon les profils OPR
Négocier grâce à l'OPR
Identifier ses leviers de négociation
S'approprier les techniques de négociation
Orienter ses négociations selon les profils OPR
Conclure : engager pour vendre plus et mieux
Analyser ses performances
Analyser ses actions en continu afin de capitaliser sur ses expériences
Adapter et perfectionner en continu ses actions

Conditions d'accès

Avoir déjà réalisé des entretiens de vente et suivi une première formation sur les fondamentaux de la vente.

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Elaboration de plan media (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

VAKOM LE RHEU

Lieu de formation

84 Route Nationale
ZAC du Chene Vert
Le Rheu

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Centre de formation

84 Route Nationale
ZAC du Chene Vert
35650, Le Rheu

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