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Acquérir les premiers gestes professionnels des métiers de la relation clientèle a distance 37-Indre-et-Loire

Descriptif

Session

du 25 août 2020 au 30 oct. 2020  - Amboise (37)
+ autres sessions
du 25 août 2020 au 30 oct. 2020  - Amboise (37)
du 21 oct. 2020 au 12 févr. 2021  - Tours (37)

Objectif de la formation

Acquérir les connaissances et les premiers gestes professionnels des métiers de la relation clientèle à distance pour : accéder à un parcours qualifiant et/ou optimiser sa candidature sur un emploi accessible avec un premier niveau de compétences en valorisant un socle de connaissances et techniques de base sur lequel l'entreprise optimisera via une formation interne Transversalement , il s'agit également de (re)impulser une dynamique professionnelle de valorisation des capacités et compétences des bénéficiaires et de leur parcours.

Description de la formation

Découverte de l'environnement CRCD
Les premiers gestes du CRCD
La relation client à distance
Communication écrite
Communication orale
Numérique/informatique
Gestion d'alternance
Stratégie et plan d'action
Coaching emploi
Travaux dirigés
Démarches

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Animation de site multimedia (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

AFTEC Formation - Tours