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Acquérir et perfectionner mes compétences en technique de vente et gestion de ma relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Neuves Maisons (54)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Neuves Maisons (54)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Donner une image encore plus professionnelle et dynamique
- Communiquer et argumenter plus efficacement dans les règles de l'art
- Conclure vos ventes encore plus rapidement pour booster votre activité et convaincre vos différents interlocuteurs.

Description de la formation

- Évaluation du profil de chaque stagiaire pour répondre aux besoins.
- Définir votre but, vos objectifs quantitatifs et qualitatifs à atteindre.
- Comment cibler vos prospects et mettre les meilleurs outils en place ?- Analyse des clients et du portefeuille, sélection des clients à développer.
- Les comportements et les motivations du consommateur actuel.
- Préparer la stratégie de son entretien, structurer votre argumentaire.
- La prise de contact efficace pour créer un climat favorable.
- Réceptionner et effectuer des appels téléphoniques, en utilisant les règles de l'art à respecter.

Conditions d'accès

- Stagiaire en contact avec le prospect
- Être en relation régulière avec différents interlocuteurs

Validation

attestation de suivi ou de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Cabinet SIL-COM

Lieu de formation

240 Rue de Cumene
Neuves Maisons

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Centre de formation

240, rue de Cumène
54230, Neuves-Maisons

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