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Achats - logistique : Organiser et optimiser sa logistique e-commerce

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2020 au 31 déc. 2020  - Mérignac (33)
du 01 janv. 2020 au 31 déc. 2020  - Mérignac (33)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Comprendre l'importance de l'enjeu logistique du commerce électronique
Appréhender les spécificités de la e
- logistique
Maîtriser et contrôler le processus d'approvisionnement
Optimiser les flux de l'e commerce, stockage, préparation de commandes, livraison et retour
Construire sa e logistique autour des attentes du e
- client

Description de la formation

Module 1 Actualités et tendances du e
- commerce
- Qui sont les e
- consommateurs et les e
- commerçants
- Les canaux de vente du commerce connecté
- Cerner la réglementation applicable au e
- commerce

Module 2 Comprendre la chaîne logistique du e
- commerce
- Intégrer les contraintes logistique
- transport
- Piloter la demande client et gérer les prévisions
- Anticiper l'impact de la saisonnalité
- Assurer la disponibilité des produits et le niveau de stock
- Répondre à l'exigence client : délai et qualité de services

Module 3 Adapter la préparation de commande au e
- commerce
- Optimiser l'activité de préparation de commandes et de copacking
- Intégrer les contraintes d'emballage
- Respecter les contraintes douanières et fiscales
- Gérer les reliquats de commandes
- Etudes de cas : Illustrations de préparation de commandes e
- commerce. Revue des risques des surcoûts et spécificités douanières et fiscales

Module 4 Organiser la livraison et le transport
- Mettre en oeuvre une stratégie d'optimisation du stockage
- Répondre aux contraintes transport en e
- logistique : dernier kilomètre, tracking...
- Organiser la livraison, le traitement des non
- conformités, la relation transporteur/client
- Gérer et piloter les retours
- Choisir d'externaliser ses opérations logistique/transport
- Etude de cas : Réussir son externalisation logistique et transport. Identifier les facteurs clés de succès et manager les risques

Module 5 Combiner logistique traditionnelle et e
- logistique
- Passer du multi
- canal au cross
- canal : lever les freins
- Connaître les différents types de réseaux de distribution dans le cross
- canal
- Articuler les canaux de distribution entre eux

Module 6 Piloter la performance et optimiser les opérations
- Pointer les sources de gaspillage et de rupture de chaîne de valeur
- Analyser les temps opératoires
- Définir les KPI's, construire les tableaux de bord et de productivité
- Adapter son SI aux spécificités du e
- commerce : flux, WMS, TMS, identification, traçabilité
- Travaux pratiques : évaluer les forces et les faiblesses de son e
- logistique. Répertorier les missions potentielles d'optimisation à mettre en oeuvre

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Animation de site multimedia (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

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Lieu de formation

3 rue du Golf
Parc INNOLIN
Mérignac

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Centre de formation

Chemin de la Distillerie Section La Rose
97128, Goyave

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