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Accueil et analyse de la demande - spécial CEP

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures
En centre 21 heures

Session

du 27 nov. 2019 au 29 nov. 2019  - Nanterre (92)
du 27 nov. 2019 au 29 nov. 2019  - Nanterre (92)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

-Identifier les enjeux liés au diagnostic et à l'analyse de la demande
-Acquérir la capacité à analyser une demande lors de l'entretien d'accueil
-Adapter les postures professionnelles en fonction des besoins.
Compétences visées :
-Clarifier la demande initiale pour aboutir à un diagnostic partagé
-Dégager un premier plan d'action adéquat et mobilisateur.

Description de la formation

La conduite de l'entretien d'accueil :
-l'alliance objective, les comportements facilitateurs
-Outils et méthodes
-Les spécificités de l'entretien d'accueil lors de la prestation du Conseil en Evolution Professionnelle (CEP)
Comment analyser une demande ?
-Le repérage demande /besoin /désir /appel/motif
-La prise en compte des différents niveaux de la demande (celle de la personne accompagnée, celle de la structure, celle du financeur....)
-Le processus
Le diagnostic partagé :
-Particularités et enjeux
-La démarche experte, la démarche éducative :
-les différences caractéristiques des deux approches
-l'impact de la démarche utilisée sur la pratique du diagnostic.
-Entraînement à utiliser une posture éducative dans un entretien d'accueil permettant l'explicitation de la situation et facilitant la mobilisation de la personne dans la recherche de solutions.
L'établissement du premier plan d'action
-L'articulation entre la demande formulée par la personne et les propositions faites par le professionnel
-Le choix des stratégies d'action , la priorisation, la formalisation
-La spécification et la négociation des modalités de suivi
La centralité de la posture professionnelle.
Directivité méthodique.
Neutralité éthique.

Conditions d'accès

Aucun.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Encadrement technique en insertion professionnelle (voir la fiche métier)

Conseil en emploi et insertion socioprofessionnelle (voir la fiche métier)

Orientation scolaire et professionnelle (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

Le Patio formation

Lieu de formation

Le Patio formation
40 Rue Salvador Allende
Nanterre

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Centre de formation

Le Patio formation
40 Rue Salvador Allende
92000, Nanterre

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