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L'accueil de la clientèle étrangère anglophone

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures
En centre 21 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 06 févr. 2017 au 31 déc. 2020  - Arcachon (33)
du 06 févr. 2017 au 31 déc. 2020  - Arcachon (33)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Acquérir les connaissances nécessaires pour accueillir une clientèle anglophone et entretenir une conversation simple
- Travailler sur la présentation de son établissement et de sa carte en anglais
- Acquérir les bases de l'anglais technique

Description de la formation

Comprendre et parler :
Ecouter, prendre part à une conversation, s'exprimer oralement en continu
- Comprendre une indication simple
- Connaître le vocabulaire d'accueil afin de prendre en charge une clientèle anglaise
- Connaître le vocabulaire spécifique à la restauration
- Etre capable de présenter les menus
- Savoir prendre une commande
- Etre capable de proposer une vente additionnelle en cours de repas
- Comprendre une information chiffrée, l'heure, le prix
- Dire son incompréhension, demander de répéter
- Connaître le vocabulaire pour prendre congé et remercier
- Produire des énoncés courts en utilisant des termes simples et des expressions élémentaires types
- Comprendre les points essentiels d'une conversation pour pouvoir répondre à des besoins concrets ou réaliser une tâche
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

BASSIN FORMATION COBAS

Lieu de formation

2 allee d'Espagne HOTEL DU DISTRICT
Arcachon

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Centre de formation

1 Boulevard des Miquelots
33260, La Teste-de-Buch

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