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Accompagnement développement commercial

Descriptif

Durée de la formation

Durée 28 heures
En entreprise 28 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - St Denis (93)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - St Denis (93)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Acquérir les bonnes pratiques commerciales pour :
- conquérir et fidéliser ses premiers clients,
- mettre en avant et vendre ses offres de produit et/ou service,
- organiser sa stratégie commerciale et piloter ses actions,
- motiver et accompagner son équipe,
- développer son potentiel de vendeur et le business de son entreprise.

Description de la formation

Parcours progressif de 4 modules de 1 journée répartis sur une période de 2 mois.

Module 1 : les fondamentaux de la vente et de la relation.
Bien appréhender la démarche commerciale et le rôle de responsable des ventes:
- principes de la vente en B to B et B to C,
- les différents types de vente, les modèles de vente simple et de vente complexe ( ou vente de solutions),
- comment adopter la juste posture du manager responsable commercial ?
- les enjeux de la relation et de la satisfaction client pour l'entreprise,
- réalisation d'un parcours client type et d'un référentiel de bonnes pratiques de l'entreprise (procédures internes).

Module 2 : préparation aux actions de prospection en face à face et par téléphone.
- définition des objectifs commerciaux SMART dans le cadre des priorités de l'entreprise,
- organisation des données internes et classement des clients (familles et typologies, prospects et clients, concurrences et potentiels),
- repérage des points de différenciation de l'entreprise,
- usage des outils d'aide à la vente ( supports de communication, site internet, catalogues, plaquette, grille tarifaire),
- Mise en place des supports argumentaires ( trame, script, fiche produit) et guides d'entretien,
- Organisation des actions de prospection ciblées.

Module 3 : entrainement aux situations terrain.
Usage de la méthode PACTERA pour réaliser les 7 étapes de négociation
- vente d'un produit et/ou service :
- prendre un rendez
- vous qualifié et anticiper la rencontre ( étape avant vente PREPARER),
- réaliser une bonne première prise de contact ( étape de vente AMORCER),
- conduire un entretien de découverte et développer l'écoute active ( étape de vente CONSULTER),
- réaliser une démonstration centrée sur la valeur ajoutée du produit et/ ou service ( étape de vente TRANSMETTRE),
- sensibiliser le client sur les conditions tarifaires ( étape de vente ENGAGER),
- proposer des solutions adaptées et remporter la vente ( étape de vente RESOUDRE),
- mettre en place des actions de fidélisation pour accompagner le client sur la durée ( étape après vente ACCOMPAGNER).

Module 4 : accompagnement personnalisé.
Coaching terrain centré sur une action ciblée afin de faciliter la mise en oeuvre de nouvelles compétences et l'autonomie du dirigeant
Ce module se déroule en 3 étapes:
- 1 :briefing de préparation.
- 2: accompagnement du dirigeant.
- 3 : débriefing de l'accompagnement.
Contenus du bilan réalisé par l'intervenant:
- synthèse de l'action réalisée,
- échanges sur les ressentis du dirigeant,
- partage d'expériences et transmission de conseils pratiques,
- retours sur les points forts et le potentiel de vente du dirigeant,
- évaluation des acquis de la formation.
Un plan de progrès pour le dirigeant, son équipe et l'entreprise peut être délivré ( en fonction).

Conditions d'accès

Avoir validé son marché et son offre de produit et/ou service.
Dirigeant d'entreprise. Créateur d'entreprise. Reprise d'entreprise. Toute personne s'orientant vers les métiers de la vente, du management d'équipes de commerciaux et de non commerciaux.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Direction de petite ou moyenne entreprise (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Parcours personnalisable : Pédagogique
2
Entreprise : 28 h
364 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?

Interaction ventes

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

Interaction ventes
17 Rue du Docteur Finot
93200, Saint-Denis

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